Apagou uma conversa por engano e quer recuperar? O WhatsApp permite restaurar mensagens antigas, mas é preciso que o backup esteja ativado. Veja abaixo como funciona.
Como saber se o backup está ativado
1. Abra o WhatsApp no celular
2. Toque nos três pontinhos (Android) ou em “Configurações” (iPhone)
3. Vá em “Conversas” > “Backup de conversas”
Você verá quando foi feito o último backup e se está salvo no Google Drive (Android) ou iCloud (iPhone)
Restaurando mensagens excluídas
1. Apague o WhatsApp do celular
Desinstale o app normalmente.
2. Reinstale o WhatsApp pela loja de aplicativos
Baixe novamente na Play Store ou App Store.
3. Abra o WhatsApp e verifique seu número
Digite o mesmo número que você usava antes.
4. Quando aparecer a opção “Restaurar backup”, toque em “Restaurar”
Aguarde o processo ser concluído. As mensagens do backup serão recuperadas.
Importante saber
- O WhatsApp só recupera mensagens que estavam no último backup
- Se você apagou uma mensagem depois do backup, ela não será recuperada
- Os backups são diários, semanais ou mensais (dependendo da sua configuração)
Dica: ative o backup automático
1. Vá em “Configurações” > “Conversas” > “Backup de conversas”
2. Toque em “Frequência de backup” e escolha “Diariamente”
Isso garante que suas conversas fiquem sempre salvas